En caso de cualquier incidencia en el envío es imprescindible notificarlo por e-mail a arsol@seguretatarsol.com, haciendo constar el nº de factura así como un breve comentario del problema y una fotografía del producto. Toda avería será evaluada por el fabricante a fin de determinar si es por defecto de fabricación o por uso indebido. Siendo debidamente informado.
Los precios indicados en Seguretatatrsol.com son correctos salvo errata, en ese caso se le realizará la devolucion integra de la compra si no se ha realizado el envio, en caso de producirse esta incidencia se le notificará inmediatamente al comprador por correo electronico o por teléfono.
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Seguretat Arsol S.L. Avda. Catalunya 9, 25230 Mollerussa su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web http://www.seguretatarsol.com/es/devolucion. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En cas de desistiment per la seva banda, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se’ns informe de la seva decisió de desistir d’aquest contracte.
Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament utilitzat per vostè per a la transacció inicial, llevat que hi hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, o fins a comprovar que el producte es troba en perfectes condicions i amb el seu embalatge original, segons quina condició es compleixi primer.
Haurà vostè retornar o lliurar directament els béns en perfectes condicions i en l’embalatge original Seguretat Arsol SL Av. Catalunya 9, 25230 Mollerussa, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini. Haurà vostè d’assumir el cost directe de devolució dels béns.